Condiciones generales

El cliente al realizar una compra en www.a4tintas.com acepta las condiciones expuestas en este documento.

Para poder realizar una compra en www.a4tintas.com existen dos métodos: usuario registrado o usuario invitado.

Usuario registrado: es aquel que ha rellenado el formulario de usuario, o bien aquel que accede a la tienda iniciando la sesión con los datos registrados en una anterior ocasión.

Usuario invitado: es aquel usuario que no rellena el registro. Indicándolo así en el proceso de compra.

Para realizar una compra se tienen que indicar los productos que se desean adquirir en la página web, terminando el proceso de compra. También se pueden adquirir los productos por medio de un correo electrónico, formulario de contacto, chat, etc. Siempre que el pago se realice por anticipado, y se pueda programar la entrega, se aplicará la tarifa vigente en la página web; para toda recogida en la tienda no prevista ni realizada, según los métodos anteriores, se aplicará la tarifa vigente en la tienda.

A4 TINTAS remitirá automáticamente un correo electrónico al cliente con la confirmación del pedido y la notificación del importe total del mismo. Por cada paso posterior: tramitación, envío, incidencias, etc, se mantendrá informado al cliente, normalmente, por correo electrónico o por otro medio dependiendo de la incidencia.

En el momento en que el usuario acepte y envíe el pedido se entenderá que el contrato de compra se ha formalizado y que obliga a ambas partes. Por lo tanto, el cliente debe respetar el pacto una vez ha aceptado el pedido y proceder al oportuno pago del precio concertado.

La realización de un pedido conlleva, siempre y cuando el pedido sea inferior a 60€ (iva incluido), unos gastos de envío; en el caso de que el pedido sea superior a 60 euros (IVA incluido) A4 TINTAS pagará los gastos de envío estándar. Si el pedido fuese devuelto se seguirá el tramite de una devolución y al importe de la devolución se le descontarán los portes, abonados por el pedido en su entrega (si procediese) y los gastos originados por su devolución.

Plazo de entrega

Los pedidos se enviarán por el medio que elija el cliente, de entre los disponibles. El plazo de entrega comenzará a contabilizarse en el momento de abonarse el pedido si este se lleva a cabo antes de las 15:00 o al día siguiente, si este se realiza, posteriormente a esa hora. No se tendrán en cuenta los festivos (incluidos los de la comunidad de Madrid y Madrid Capital), lo sábados y los domingos.

Si se elige la opción de pago por transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará a partir de que el importe se encuentre abonado en firme en la cuenta de destino de los fondos. En ningún caso, un justificante enviado por el cliente o por la entidad bancaria servirá para enviar antes el pedido.

El riego de perdida o daño se traspasa al cliente en el momento de la entrega al transportista, por ello es muy recomendable que si un paquete llega abierto o con síntomas de haber sido golpeado o abierto, se lo haga constar al transportista antes de firmar la aceptación y se indique esta salvedad al firmar el documento del transportista.

Los plazos de entrega son orientativos. A pesar de nuestros esfuerzos y los del transportista, a veces hay causas que impiden cumplir el plazo de entrega, etc. En ningun de estos casos de retraso, salvo que sea totalmente imputable a A4 TINTAS, el cliente tiene derecho a solicitar cualquier tipo de indemnización o cancelación del pedido.

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no serán usadas para ninguna función en concreto. No obstante A4 TINTAS se reserva el derecho de usarlas para emprender acciones legales contra aquellas personas que realicen pedidos falsos de material, sin ánimo de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones se actuará por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido.

Desestimiento

A4 TINTAS amplia el plazo legal de desestimiento de la compra de los 14 días legales establecidos por la ley a 30 días naturales, desde la fecha del pedido. El artículo tiene que ser devuelto sin desprecintar y en su embalaje original sin que haya sufrido ningún menoscabo o golpe  y esté precintado. Antes de proceder a la devolución del artículo se tiene que enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos@a4tintas.com, indicando el número de pedido y la fecha del mismo.