2 AÑOS PARA TODOS LOS PRODUCTOS

Todos los productos vendidos en la UE tienen una garantía de 2 años si son nuevos y 1 año si son usados o reciclados. Nosotros damos 2 años a todos nuestros productos, sean nuevos o reciclados.

Hay fabricantes que suelen reconocer solamente 1 año; si Usted nos ha comprado un producto y sólo le reconocen 1 año, no dude en dejarnos el producto y nosotros haremos las gestiones oportunas para que el fabricante reconozca el segundo año al que tiene derecho. Es más le gestionaremos totalmente la garantía, si Usted lo desea.

Existen excepciones para la aplicación de la garantía, por ejemplo si nos devuelve un cartucho con poco peso y nos indica que no imprime naturalmente, nosotros no vamos a atender la garantía. Recuerde que todos los cartuchos son pesados a la entrada en el almacén para poder eliminar de la venta aquellos productos que puedan venir bajos de peso. Hay ocasiones en que el producto no funciona por un defecto interno de la impresora, entonces le explicaremos cómo corregir este defecto. Esto suele suceder en impresoras que tienen el cabezal en la misma impresora (impresoras con 4 o más cartuchos) y se ha secado por falta de uso. Otras veces nos vienen con la situación de que no se ha utilizado un cartucho de tinta durante un tiempo, entonces el cartucho está seco; en estos casos de mal uso del producto no podemos atender la garantía. Recuerde que los cartuchos de tinta tienen que ser usados como mínimo una vez cada 10 o 15 días.

Para cualquier duda, por favor envíenos un correo electrónico a info@a4tintas.com.